APP与账户帮助
可查找移动端浏览、消息提醒、资料管理、登录异常和设备核对等说明。遇到账号风险时，优先修改密码、退出陌生设备并保护验证码。不要使用来源不明的安装包、修复工具或所谓内部通道。
隐私与内容反馈
资料泄露、骚扰、侵权或不良内容可通过对应入口提交。请提供页面位置、发生时间和具体情况，必要截图应遮挡身份证件、支付信息、验证码和精确住址。不要在公开评论中继续传播敏感内容。
活动与服务流程
活动相关问题请以官方公告为准，核对时间、条件和规则。提交服务请求后，可通过站内通知了解进展，避免重复发送大量相同信息。官方支持不会要求私下转账，也不会索要完整密码。互动服务仅面向符合法定年龄的用户。
使用建议
选择APP、账号、隐私、内容或活动类别
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阅读对应说明并准备必要信息
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通过官方入口提交，持续保护个人凭证
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用户体验反馈
服务中心把不同问题的入口分开，账号和隐私事项也有明显提醒，不需要到处寻找处理方法。
91网用户反馈服务说明
不会。请勿相信私信或外部渠道中的收费解封、特殊通道或保证恢复说法。账号问题应通过官方帮助和服务入口处理。
年龄、隐私与理性使用提醒
相关互动服务仅面向达到所在地法定年龄、具备相应民事行为能力并同意平台规则的用户。未成年人不应使用交友和陌生人私信功能。请遵守所在地法律法规，保持礼貌、理性和适度的使用习惯。
不要向任何人泄露短信验证码、密码、身份证件、银行卡、支付信息、精确住址或实时行程。遇到骚扰、可疑链接、私下交易或虚假承诺，请停止互动并通过官方屏蔽、举报或帮助入口处理。